 |
Регистрация
|
 1 |
Не могу зарегистрироваться на аукционе ?
|
|
При сообщении об ошибке, возникающей после неправильного заполнения регистрационной формы Мурманского Аукциона потребуется вновь заполнить некоторые поля (пароль, E-mail, и др.), будьте внимательны.
После заполнения регистрационной формы аукциона, на Ваш почтовый ящик направляется письмо о регистрации на аукционе, в котором указана ссылка для активации Вашей учетной записи (аккаунта). После нажатия на эту ссылку Вы увидите на экране сообщение об активации Вашей учетной записи на интернет-аукционе.
В случае, если Вы указали неправильный e-mail, то, естественно, письмо к Вам не дойдет, и Вы не сможете закончить процесс регистрации на аукционе.
|
| 1 |
Мне нет еще 16-ти и я не могу зарегистрироваться!?
|
|
В соответствии с законом граждане моложе 16 лет не могут участвовать в аукционных торгах.
|
|
Вопросы Продавцов
|
| 1 |
Как лучше составить описание лота?
|
|
Попробуйте поставить себя на место обычного посетителя сайта. Для его решения сделать ставку, кроме цены, большое значение имеют подробности, касающиеся вашего лота. У него нет возможности непосредственно осмотреть товар, поэтому он вынужден ориентироваться на размещенные изображения и на составленное Вами описание. Не пытайтесь скрыть детали, которые могут (брак, износ, дефекты) повлиять на решение о покупке - покупатель имеет полное право отказаться от сделки, если обнаружит обман.
|
| 1 |
Как перевыставить лоты на аукционе
|
|
Нужно зайти в свой аккаунт, в раздел продажи, отметить нужные лоты из списка завершенных и нажать на кнопку "перевыставить".
|
| 1 |
Как выставить лот на аукцион по фиксированной цене (опция "КУПИТЬ-СЕЙЧАС")?
|
|
В момент установки лота на аукцион, Вы должны указать в графе "Стартовая цена" и в графе "Цена КУПИТЬ-СЕЙЧАС", одинаковую сумму.
|
| 1 |
Можно ли использовать на аукционе, при описании лота HTML-теги?
|
|
Для улучшенного описания лота на аукционе, Вы можете использовать встроенный текстовой редактор. Он прост в использовании и имеет набор всех необходимых функций для индивидуального оформления Вашего лота. Данная возможность предоставлена Мурманским Аукционом бесплатно.
Кроме того, допускается использование основных HTML-тегов, сложные HTML-тэги могут быть обработаны не корректно.
|
|
Вопросы Покупателей
|
| 1 |
Как я могу разместить предложение (сделать ставку)?
|
|
Чтобы разместить предложение (сделать ставку) в каком-либо аукционе, Вы должны сначала войти на сайт с Вашей учетной записью. Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем. После того, как вошли, Вы можете делать ставки на выбранные лоты, или разместить предложение купить товар по фиксированной цене (опция "КУПИТЬ-СЕЙЧАС").
|
| 1 |
Как я могу следить за выбранными лотами, на которые делаю ставки?
|
|
Вы можете следить за всеми торгами, на которых Вы сделали ставки, посещая раздел "Ставки" в Вашей пользовательской странице (Мой Аккаунт). Кроме того, о превышении кем-то Вашей ставки Вы автоматически будете уведомлены по электронной почте. |
| 1 |
Есть ли у Вас подписка на новые лоты по категориям?
|
|
По категориям подписки нет, но есть возможность Отслеживать Аукционы по ключевым словам.
Появление именно тех новинок, которые Вас интересуют, Вы можете отслеживать, используя определенное слово или фразу. Данной услугой Вы можете воспользоваться из своего аккаунта, раздел: "Отслеживать аукцион".
К примеру, если вы внесете слово "Телевизор", то при появлении лота, в составе которого есть это слово, Вам автоматически будет направлено письмо на Ваш почтовый ящик.
Рекомендуем подбирать несколько ключевых слов. |
|
Рекомендации по загрузке изображений
|
| 1 |
Для чего нужно загружать изображения?
|
|
Рекомендуем сопровождать продаваемый лот хотя бы одним изображением. Отсутствие картинки при выставлении лота на Мурманский Аукцион, снижает шансы его продажи до минимума. В каждом лоте Вы можете загрузить до 4-х дополнительных изображений, размер каждого из которых не превышает установленного предела (в настоящее время этот предел составляет 80 кб).
|
| 1 |
Не могу загрузить картинку при выставлении лота на аукцион
|
|
Вы можете загрузить от одной до пяти картинок при выставлении лота на Мурманском Аукционе, но размер каждой из них не должен превышать 80 Kb, и иметь разрешение не более 640х480 точек (пикселей). Мы рекомендуем загружать картинки с меньшим разрешением, которого достаточно для наглядного отображения Вашего лота. Отлично подходят фотографии среднего разрешения, сделанные мобильным телефоном. Большие изображения будут урезаны до размера 500х500 точек. На главной странице MurmanAu.ru картинки отображаются сжатыми до разрешения 150х150 точек (пикселей).
Подготовить изображение к размещению можно практически в любом графическом редакторе (PhotoShop, ACDSee, и т.п.)
Если у Вас не получается уменьшить картинку до нужного размера, пришлите её нам, мы её уменьшим. Услуга бесплатная. Если Вы уже выставили лот на Мурманском Аукционе и хотите, чтобы мы сами добавили в Ваш лот картинку, то ОБЯЗАТЕЛЬНО присылайте id лота и Ваше имя пользователя на аукционе.
Картинки присылать на support@murmanau.ru |
|
Оплата дополнительных услуг MurmanAU.ru
|
| 1 |
Как я могу внести средства на оплату дополнительных услуг интернет-аукциона
|
|
В настоящий момент мы принимаем платежи через системы "WEB MONEY" и "Яндекс-Деньги". Реквизиты для оплаты дополнительных услуг интернет-аукциона можно найти на странице "О НАС". |
|
Общие вопросы
|
| 1 |
Можно ли остановить торги или удалить лот?
|
|
Администратор MurmanAu.ru имеет право приостановить торги, если для этого обнаружатся веские причины. В некоторых случаях лот может быть полностью удален с торгов, если он не отвечает требованиям аукционных торгов, противоречит действующему законодательству, содержит в описании нецензурные слова и т.п.
|
431738322 Алексей
